Sepetiniz Boş!
Teslimat ve İade Şartları
E-ticaret platformumuz üzerinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin
güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren
ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmek için büyük çaba sarf
etmekteyiz. Yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde
mağazaların gönderim şartlarına göre 1 ile 7 iş günü içerisinde anlaşmalı
oldukları kargo firmaları tarafından ulaştırılır.
Hafta Sonu Siparişleri
Cumartesi, pazar verilen siparişler, pazartesi günü işleme alınacağından
elinize salı gününden önce ulaşamayabilir. Cumartesi ve pazar günleri teslimat
yapılmamaktadır.
Stok Sorunları
Satıcı mağazalarımızın çoğunluğu stoklu çalışmaktadır. Yine de binlerce ürün
çeşidi içerisinde bazen yazılımsal olarak stok sorunları çıkabilmektedir.
Stokta bulunmayan ürünlerin satışı gerçekleşirse satıcı mağaza ivedili olarak
ürün tedarik ederek siparişinizi ilgili süre içerisinde tarafınıza ulaştırmaktadır.
Elinize ulaşmayan bir ürünün sipariş tutarı hiçbir şekilde satıcı mağaza
hesaplarına aktarılmamaktadır.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi
mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de
yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)
Hatalı / Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol
ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal satıcı
mağaza ile veya e-ticaret platformumuzla irtibata geçiniz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti satıcı mağazalara göre değişkenlik gösterebilir. Bazı satıcı
mağazalar ücretsiz kargo uygularken, bazı satıcı mağazalar kargo ücreti talep
etmektedir. Ürünlerin detayında kargo bilgilerine ulaşabilirsiniz.
İade Şartları
Almış olduğunuz ürünlerle ilgili satıcı iade şartları geçerlidir. Almış
olduğunuz ürünlerle ilgili iade taleplerinizi satıcı mağazaya iletebilir veya
eticaret platformumuzla iletişim kurarak iade işlemlerinizi
gerçekleştirebilirsiniz.
İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, paketi açmadan aktivasyon
numarası kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim
tarihinden itibaren yedi ( 30 ) günlük süre içinde neden belirterek iade
edebilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda
bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi
kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası,
İade formu,
30 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, aktivasyon
kodu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Satıcı mağazaya gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda
ürün tutarlarının iadesi, ürünün mağazaya ulaşmasından sonra 3 gün içerisinde
işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın
inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde
hesabınıza yansımaktadır.
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi ürün iade formunu doldurarak
tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Satıcı mağaza tarafından iade ile ilgili
gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen
iade formunu doldurarak ürünü satıcı mağazaya gönderiniz. Onay bilgisi size
telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Satıcı mağazaya gelen ürünlerin iade
şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iade işlemi
başlatılacaktır.
